Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DDSolutions ("nosotros", "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma MentorHubSmart, accesible en mentorhub.ddsolutions.ai.

Contacto: info@ddsolutions.ai

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
• Datos de perfil: rol en la plataforma (mentor, asesor, miembro de proyecto, administrador), especialidades y biografía.
• Datos de uso: registros de reuniones, sesiones de formación, asistencia, horas de mentoría y feedback.
• Datos de videollamada: registros de participación en salas Jitsi (hora de entrada/salida). Las grabaciones de sesiones se almacenan en servidores propios.
• Datos de Google Calendar (opcional): cuando el usuario conecta su cuenta de Google, accedemos a información de disponibilidad (franjas horarias libres/ocupadas) y creamos eventos en su calendario. Almacenamos tokens de acceso cifrados para mantener la conexión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Gestionar su cuenta y autenticación en la plataforma.
• Facilitar la conexión entre mentores, asesores y proyectos dentro de programas de incubación.
• Programar y gestionar reuniones y sesiones de formación.
• Sincronizar eventos con Google Calendar cuando el usuario lo autoriza expresamente.
• Registrar asistencia y horas de mentoría para seguimiento del programa.
• Grabar sesiones de formación con fines de consulta posterior por los participantes.
• Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con la actividad en la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: necesario para prestar el servicio de la plataforma.
• Consentimiento: para la integración con Google Calendar y el envío de comunicaciones opcionales.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Integración con Google

MentorHubSmart permite a los usuarios conectar su cuenta de Google para sincronizar su calendario. Al hacerlo, solicitamos acceso a:

• Google Calendar (lectura/escritura): para consultar disponibilidad y crear/eliminar eventos de reuniones.

El acceso a datos de Google se utiliza exclusivamente para las funcionalidades descritas. No compartimos datos de Google con terceros. El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su perfil en la plataforma o desde la configuración de su cuenta de Google.

El uso de información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

6. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en servidores propios ubicados en España.
• Las contraseñas se almacenan mediante hash seguro (bcrypt).
• Las sesiones se gestionan mediante tokens JWT con caducidad de 24 horas.
• Los tokens de Google se almacenan cifrados en la base de datos.
• Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS/TLS.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Las grabaciones de sesiones se conservan durante la duración del programa de incubación correspondiente.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portar sus datos a otro servicio.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@ddsolutions.ai.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y preferencias de tema). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.