Condiciones del Servicio

1. Identificación del prestador

DDSolutions ("el prestador") pone a disposición la plataforma MentorHubSmart, accesible en mentorhub.ddsolutions.ai, como herramienta de gestión de mentorías para programas de incubación y aceleración de startups.

Contacto: info@ddsolutions.ai

2. Objeto del servicio

MentorHubSmart es una plataforma que permite a incubadoras y aceleradoras gestionar sus programas de mentoría, incluyendo:

• Asignación y seguimiento de mentores y asesores a proyectos.
• Programación y gestión de reuniones y sesiones de formación.
• Videollamadas integradas mediante Jitsi Meet.
• Registro de horas de mentoría, asistencia y feedback.
• Sincronización opcional con Google Calendar.
• Gestión de procesos de captación, evaluación y selección de proyectos.
• Generación de informes, demo days y documentación de cierre.

3. Acceso y registro

• El acceso a la plataforma requiere una cuenta de usuario creada por un administrador de la incubadora o mediante invitación.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• El acceso no autorizado o el uso compartido de credenciales está prohibido.

4. Roles y permisos

La plataforma contempla los siguientes roles de usuario:

• Administrador: gestión completa de la incubadora, usuarios, programas y configuración.
• Mentor / Asesor: gestión de reuniones, feedback y seguimiento de los proyectos asignados.
• Miembro de proyecto: acceso a la información de su proyecto, reuniones con mentores y sesiones de formación.

Cada usuario solo tiene acceso a los datos y funcionalidades correspondientes a su rol.

5. Videollamadas y grabaciones

• Las videollamadas se realizan mediante Jitsi Meet, integrado en la plataforma.
• Las sesiones de formación pueden ser grabadas automáticamente para consulta posterior de los participantes.
• Al participar en una sesión grabada, el usuario acepta que su imagen y voz serán registradas.
• Las grabaciones se almacenan en servidores propios y son accesibles solo para los participantes autorizados y administradores.
• Los administradores pueden gestionar y eliminar grabaciones desde el panel de administración.

6. Integración con Google Calendar

• La sincronización con Google Calendar es opcional y requiere el consentimiento explícito del usuario.
• Al conectar su cuenta de Google, el usuario autoriza a MentorHubSmart a leer su disponibilidad y crear/eliminar eventos relacionados con reuniones de mentoría.
• El usuario puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde su perfil.
• MentorHubSmart no accede a información de Google más allá del calendario.

7. Propiedad intelectual

• La plataforma MentorHubSmart, su código, diseño y funcionalidades son propiedad de DDSolutions.
• Los contenidos generados por los usuarios (feedback, descripciones, documentos) son propiedad de sus respectivos autores.
• El usuario concede a DDSolutions una licencia de uso limitada sobre dichos contenidos, exclusivamente para la prestación del servicio.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• No intentar acceder a datos o funcionalidades no autorizadas para su rol.
• No utilizar la plataforma para fines distintos a los previstos.
• Respetar la confidencialidad de la información a la que tenga acceso.
• No compartir grabaciones de sesiones fuera de los canales autorizados.

9. Limitación de responsabilidad

• DDSolutions se esfuerza por mantener la plataforma operativa, pero no garantiza un servicio ininterrumpido.
• No somos responsables de los contenidos generados por los usuarios.
• No somos responsables de interrupciones causadas por servicios de terceros (Google, Jitsi, proveedores de red).
• La responsabilidad máxima de DDSolutions se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Modificaciones

DDSolutions se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios serán comunicados a los usuarios a través de la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.